Política de Reembolso e Cancelamento

Última atualização: 25 de Agosto de 2026

O faturamento e o processamento de pedidos do CogniMeet são operados com segurança pela Paddle.com, nosso revendedor oficial e Merchant of Record. Esta Política de Reembolso e Cancelamento está alinhada aos Termos do Comprador da Paddle (Buyer Terms) e à Política de Reembolsos da Paddle.

1. Degustação Gratuita (30 Minutos de Teste)

O CogniMeet oferece a todos os novos usuários 30 minutos de transcrição e copiloto com IA 100% grátis, sem a necessidade de cadastrar cartão de crédito. Isso permite testar a captura invisível e os recursos de reuniões antes de qualquer decisão de compra.

2. Garantia Incondicional de 7 Dias

Caso assine qualquer plano (Basic ou Pro) e decida que o software não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar o reembolso integral em até 7 dias corridos a partir da data de compra inicial.

3. Cancelamento de Assinaturas Recorrentes

Você pode cancelar a renovação automática da sua assinatura a qualquer momento com 1 clique:

• Através do link de gerenciamento no e-mail de confirmação emitido pela Paddle;
• Pelo portal do comprador da Paddle em paddle.net;
• Ou solicitando diretamente ao nosso suporte por e-mail (support@cognimeet.app).

Ao cancelar, você não terá novas cobranças e seu acesso permanecerá ativo até o final do período vigente já pago.

4. Processamento de Estorno

Após a aprovação da solicitação, o estorno é processado pela Paddle e creditado no mesmo método de pagamento utilizado na compra no prazo padrão das operadoras financeiras.

5. Contato

Para dúvidas financeiras ou solicitações de cancelamento, escreva para: support@cognimeet.app.